Conditions d'utilisation de learnplayai

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Téléphone : +41762074270

Services proposés

learnplayai propose trois types d'offres :

1. Services interactifs

Les services interactifs comprennent des sessions en direct animées par notre équipe. Toute demande de report doit être formulée au moins 7 jours avant la date prévue. En cas d’annulation par le participant moins de 7 jours avant, aucun remboursement ne sera accordé, compte tenu des préparatifs engagés. Un report unique est toutefois possible, selon nos disponibilités.

2. Produits d'information

Les produits d'information sont livrés immédiatement après achat. En raison de l'accès immédiat au contenu numérique, les produits d'information ne sont ni échangeables ni remboursables une fois le téléchargement ou l'accès effectué. Nous restons à votre disposition pour tout support technique ou complément pédagogique.

3. Biens physiques

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Procédure de remboursement

Pour toute demande relative à un remboursement ou à un report, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Votre demande sera traitée sous 5 jours ouvrables et, si elle est acceptée, les sommes seront créditées selon le mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours ouvrables.

Limitation de responsabilité

learnplayai ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires du site ou de la qualité de la connexion Internet de l’utilisateur. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité de nos services.

Modifications des conditions

Ces conditions sont applicables à partir de 2026 et peuvent être modifiées à tout moment. Les changements seront publiés sur learnplayai.info.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Berne, Suisse.

Dernière mise à jour : 2026